دورة تميز الاداء المؤسسي – نموذج التميز الاوروبي EFQM – أونلاين

دورة تميز الاداء المؤسسي – نموذج التميز الاوروبي EFQM – أونلاين

بدا الكورس

يبدأ خلال 5 يوم

ميعاد البدا

2019-10-29

المدة

24 ساعة

المكان

أونلاين

السعر

280 دولار

نبذة عن الدورة

أهداف الدورة

تزويد المشاركين بالخبرات والمهارات اللازمة في تقييم الاداء المؤسسي وفقاً لنموذج EFQM ومنهجية رادار RADAR

 

محاور الدورة 

مفهوم الاداء المؤسسي 
مفهوم ادارة الاداء المؤسسي
مفهوم قياس الاداء المؤسسي
مفهوم تحسين وتطوير الاداء المؤسسي
مقدمة عن نموذج التميز الاوروبي EFQM
المبادئ الثمانية الرئيسية لنموذج EFQM
خارطة طريق التميز في إطار نموذج EFQM
منهجية RADAR
المعايير الرئيسية والفرعية لنموذج التميز EFQM
المعيار الاول : القيادة 
المعيار الثاني : السياسات و الاستراتيجيات
المعيار الثالث : الموارد البشرية
المعيار الرابع : الشراكة والموارد
المعيار الخامس : العمليات
المعيار السادس : نتائج الافراد
المعيار السابع : نتائج العملاء
المعيار الثامن : نتائج المجموعة
المعيار التاسع : نتائج الاداء الرئيسية

 

يحصل المتدرب على 

  • شهادة معتمدة من Golden Minds Academy 
  • شهادة معتمدة من Cambridge Training College 
  • المادة العلمية كاملة 
  • شحن الشهادات لجميع الدول العربية